CONDICIONES DE CONTRATACIÓN · UNIVERSO NUM

1. QUIÉN PRESTA EL SERVICIO

Nuria Urdangarin de Manuel («Universo NUM»), NIF 31835566R, Calle Escipiones 3, 46500 Sagunto (Valencia), España. Email: info@universonum.com. Teléfono y WhatsApp: +34 611 813 818.

2. QUÉ CONTRATAS

a) Sesión 1:1 · Análisis de Diseño Humano. Una sesión online por Zoom de 2 horas. Incluye la preparación previa de tu carta. Precio: 190 € (IVA incluido).

b) Acompañamiento de 6 sesiones. 6 sesiones online por Zoom de 1 h a 1 h 30, repartidas normalmente en 6 a 8 semanas. Precio total: 640 € (IVA incluido), con este desglose:

- Análisis de Diseño Humano y lectura inicial (preparación de tu carta fuera de sesión y 2 primeras sesiones): 380 €.

- 4 sesiones de integración: 260 € (65 € por sesión).

c) Acompañamiento de 3 meses. 12 sesiones online por Zoom de 1 h a 1 h 30. Precio total: 1.090 € (IVA incluido), con este desglose:

- Análisis de Diseño Humano y lectura inicial (preparación de tu carta fuera de sesión y 2 primeras sesiones): 380 €.

- 10 sesiones de integración: 710 € (71 € por sesión).

Las sesiones son un acompañamiento de autoconocimiento y desarrollo personal. No son un tratamiento médico, psicológico ni sanitario, y no sustituyen la atención de un profesional de la salud.

3. CÓMO SE CONTRATA

Eliges el servicio en universonum.com, rellenas tus datos, aceptas estas condiciones y pulsas «Contratar con obligación de pago». En ese momento se celebra el contrato. Recibirás por email una confirmación en PDF con todos los datos de tu contratación y el formulario de desistimiento.

4. PRECIO Y PAGO

Los precios están en euros e incluyen el IVA.

Puedes pagar por Bizum al 611 813 818 o por transferencia a ES74 3058 0990 2327 6312 6476, indicando la referencia que te aparece al contratar. Desde fuera de España, por transferencia; los gastos bancarios corren de tu cuenta. Los únicos datos de pago válidos son los que aparecen en universonum.com.

- Sesión de Análisis de Diseño Humano: un pago de 190 € antes de la sesión.

- Acompañamiento de 6 sesiones: un pago de 640 € antes de la primera sesión, o dos pagos de 320 €: el primero antes de la primera sesión y el segundo a las cuatro semanas del inicio.

- Acompañamiento de 3 meses: un pago de 1.090 € antes de la primera sesión, o dos pagos de 545 €: el primero antes de la primera sesión y el segundo al inicio del segundo mes.

Envíame el justificante por WhatsApp. Agendamos la sesión cuando recibo el pago.

5. FECHAS Y CAMBIOS DE SESIÓN

La fecha y la hora de cada sesión las acordamos por WhatsApp.

Puedes cambiar una sesión avisándome con al menos 24 horas de antelación. Si avisas con menos de 24 horas o no te conectas, la sesión se considera realizada.

Si soy yo quien necesita cambiar una sesión, te propongo otra fecha sin ningún coste para ti.

Las 6 sesiones del acompañamiento de 6 sesiones se realizan en un plazo máximo de 3 meses desde la primera sesión.

Las 12 sesiones del acompañamiento de 3 meses se realizan en un plazo máximo de 4 meses desde la primera sesión.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO (14 DÍAS)

Tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir sin tener que dar explicaciones. Para hacerlo, envíame antes de que termine ese plazo una declaración clara por email a info@universonum.com; puedes usar el formulario del final. Te devolveré lo pagado en un máximo de 14 días, por el mismo medio de pago que usaste.

Si al contratar pides expresamente empezar antes de que terminen los 14 días y después desistes, pagarás la parte del servicio ya prestada hasta que me comuniques tu decisión:

- Sesión de Análisis de Diseño Humano: si la sesión ya se realizó, el servicio está completo y no hay devolución.

- Acompañamiento de 6 sesiones: el análisis inicial (380 €) se considera prestado una vez preparada tu carta y realizada la primera sesión. Cada sesión de integración realizada cuenta 65 €. Te devuelvo el resto.

- Acompañamiento de 3 meses: el análisis inicial (380 €) se considera prestado una vez preparada tu carta y realizada la primera sesión. Cada sesión de integración realizada cuenta 71 €. Te devuelvo el resto.

Si pediste empezar antes y aceptaste esta consecuencia, pierdes el derecho de desistimiento cuando el servicio se ha prestado por completo.

7. SI DEJAS EL ACOMPAÑAMIENTO DESPUÉS DE LOS 14 DÍAS

Puedes dejarlo cuando quieras, avisándome por WhatsApp o por email. Lo ya pagado no se devuelve.

Si pagas en dos plazos, el segundo pago se debe igualmente. Si tu situación personal cambia, háblalo conmigo y lo valoramos juntas.

8. SI YO NO PUEDO PRESTAR EL SERVICIO

Si no puedo dar una sesión en la fecha acordada, la cambiamos a otra fecha sin ningún coste para ti, y el plazo del acompañamiento se amplía en lo necesario. Solo si por una causa mía no pudiera seguir prestando el servicio, te devolvería el importe de las sesiones no realizadas (65 € por cada sesión de integración en el acompañamiento de 6 sesiones y 71 € en el de 3 meses).

9. CONFIDENCIALIDAD Y DATOS PERSONALES

Todo lo que compartas en las sesiones es confidencial. Uso tus datos de nacimiento y emocionales solo para preparar y realizar tus sesiones, con tu consentimiento explícito. Más información en la política de privacidad: universonum.com/privacidad.

10. RECLAMACIONES Y LEY APLICABLE

Si tienes cualquier queja, escríbeme a info@universonum.com y te respondo lo antes posible. Este contrato se rige por la ley española. Para cualquier conflicto son competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio como consumidora.

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Solo tienes que rellenarlo y enviarlo si quieres desistir del contrato.)

A la atención de Nuria Urdangarin de Manuel (Universo NUM), Calle Escipiones 3, 46500 Sagunto (Valencia), España. Email: info@universonum.com.

Por la presente te comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: [nombre del servicio]

Contratado el: [fecha]

Nombre: [tu nombre]

Domicilio: [tu domicilio]

Firma (solo si lo envías en papel)

Fecha: [fecha]